Supervision de réparation — Rapport d'exemple
| Membre | Sofia R. (FICTIF) |
| Ville | Marrakech |
| Type de propriété | Appartement (5e étage avec ascenseur) |
| Concierge | Karim El A. (FICTIF) |
| Date | 2026-02-18 |
| Référence | KH-REPAIR-2026-02-0009 |
| Statut | ✅ Réparation effectuée par l'artisan, supervisée Koonhani |
Message WhatsApp envoyé
🔧 Salam Sofia,
Réparation chauffe-eau effectuée. Eau chaude rétablie ✅
Cause : élément chauffant grillé + thermostat défectueux.
Pièces remplacées + main-d'œuvre 1h45.
Eau chaude testée OK avant départ.
📷 12 photos avant/pendant/après
🧾 Facture artisan : 1 280 MAD (garantie pièces 6 mois, main-d'œuvre 3 mois)
— Karim, votre concierge Koonhani
Checklist
| Élément | Statut | Notes | Photo |
|---|---|---|---|
| Accord écrit Membre reçu avant intervention | ✅ | — | — |
| Identité artisan vérifiée | ✅ | — | — |
| Pièces neuves emballées vérifiées | ✅ | — | [PHOTO 04: Pièces neuves] |
| Test final eau chaude OK | ✅ | — | [PHOTO 11: Test] |
| Facture remise avec garanties | ✅ | — | [PHOTO 13: Facture] |
Photos & vidéos
[PHOTO 01: Avant]
[PHOTO 02: Vue ensemble]
[PHOTO 03: Avant robinet]
[PHOTO 04: Pendant démontage]
[PHOTO 05: Élément grillé]
[PHOTO 06: Thermostat extrait]
[PHOTO 07: Pièces neuves]
[PHOTO 08: Installation élément]
[PHOTO 09: Installation thermostat]
[PHOTO 10: Après voyant vert]
[PHOTO 11: Test eau chaude]
[PHOTO 12: Vue ensemble post]
Reçus
Facture artisan M. Hassan B.1280 MAD
Récapitulatif des coûts
Frais Koonhani : €25 supervision + 256 MAD marge (20%). Coût artisan à payer directement : 1 280 MAD.
⚠️ Koonhani supervise et coordonne. Le diagnostic technique et le résultat sont la responsabilité de l'artisan agréé. Voir CGV articles 7.4 et 10.5.
⚠️ Rapport d'exemple — toutes les données (nom Membre, concierge, propriété, photos, reçus) sont fictives.fr